DTIトライアル光 ご注意事項
1.DTIトライアル光について
DTIトライアル光は、「インターネット接続サービス利用規約」「IPv6オプションサービス利用規約 」に基づいて提供します。
DTIトライアル光は、NTT東日本・西日本のフレッツ 光ネクスト、および各光コラボレーション事業者様が提供する光回線サービスに対応したインターネット接続(FTTH)サービスです。
ご利用に際しては、NTT東日本・西日本のフレッツ回線、および各光コラボレーション光回線のご契約が必要です。
IPv4接続とIPv6接続を「IPoE接続方式」で利用いただく専用サービスとなりますので、PPPoE方式での提供は行いません。予めご了承ください。
2.「IPoE接続方式」について
サービス提供について
DTIトライアル光は、NTTコミュニケーションズが提供する「OCNバーチャルコネクト」を用いてサービス提供を行います。※
※「OCNバーチャルコネクト」はNTTコミュニケーションズの登録商標です。
サービス品質について
DTIトライアル光は、ベストエフォート型のサービスとなり、速度向上を保証するものではございません。
「フレッツ・v6オプション」について
DTIトライアル光をご利用いただくには、NTT東日本ならびにNTT西日本が提供する「フレッツ・v6オプション」のご契約が必要となります。現在、NTT東日本ならびにNTT西日本が提供する「フレッツ・v6オプション」をご契約されていない場合、DTIが業務委託するVNE事業者がお申し込みを代行します。
「フレッツ・v6オプション」利用に伴うインターネット利用量は、実際に発生した利用量にかかわらず一律40MB/月を加算します。「フレッツ光ライト」も同様に一律40MB/月を加算します。 予めご了承ください。
対応機器について
DTIトライアル光のご利用には、IPoE接続方式の対応機器(ブロードバンドルーター)が必要です。
対応機器(ブロードバンドルーター)をお持ちでない場合は、事前に対応機器をご用意の上、お申し込みいただくか、DTIトライアル光お申し込み時に3か月間無料でレンタルが可能な「DTIトライアル光ルーターレンタルオプション」を一緒にお申し込みください。
IPv6(IPoE)接続サービスのお申し込み完了後は、機器を設置した状態でサービス開始までお待ちください。サービスのご利用にあたり設定作業は不要ですが、機器が正しく設置されていないとサービスが開始されない場合がございます。
対応機器につきましては、こちらをご確認ください。
なお、接続機器にひかり電話ルーター／ホームゲートウェイを使用した場合、現在の契約プロバイダーでのPPPoE接続ができなくなります。あらかじめご了承ください。
「IPoE接続方式」でご利用いただけないサービスについて
IPoE接続方式を利用する場合、以下のサービスはご利用いただけなくなります。
- ・IP電話サービス
- ・固定IPサービス
- ・ダイナミックDNSサービス
また以下の条件にあてはまる場合、ご利用いただけない場合があります。
- ・特定のプロトコル (PPTP、SCTP) を利用するサービス
- ・利用可能なポート番号が制限されているため、特定のポートを使うサービス
- ・IPv4グローバルアドレスを共有するネットワークでは利用できないサービス
3.お申し込みについて
お申し込みのお手続き
お申し込みは、こちらよりお手続きをお願いいたします。
（お申し込みの際に必要となる情報）
お申し込み時に以下の回線情報が必要となります。
回線情報と異なる場合、サービスの提供ができません。
- ・お客さまID（NTTより発行されるCAF/COPから始まる11〜13桁の英数字 お客さまIDがご不明な場合の確認方法はこちら※
- ・光回線のNTTご契約者名とご契約者名カナ
- ・光回線お申し込み時の連絡先電話番号
※ 「お客さまID」は、NTTサービスご契約時にお送りしている『開通のご案内』に記載されています。
回線情報と異なる場合、お申し込み完了後にメールでサービスが提供できない旨をご連絡いたします。
メールが届いた場合は、DTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。
なお、現在ご契約中のプロバイダーでIPoE接続を利用している場合、DTIトライアル光はご利用いただけません。現在ご契約中のプロバイダーのIPoEサービス解約後にお申し込みください。
ご利用開始までの目安
ご利用開始までに2日ほどかかります。
ご利用が可能な状態になりましたら、メールにてご連絡いたします。
「DTIトライアル光ルーターレンタルオプション」をお申し込みいただいた場合は、「IPoE接続方式」が利用可能な状態になったことが確認でき次第、発送を行います。
開通までの流れ
IPv6接続が先にご利用いただける状態になり、その後、IPv4接続が可能になります。
IPv4接続は、対応機器を接続していない場合は、ご利用いただけません。
お申し込みの取消について
お申し込み後のお取り消しは受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
4.サービスの開始につきまして
IPoEのご利用が可能な状態になった日をDTIトライアル光のサービス開始日とします。
「DTIトライアル光ルーターレンタルオプション」をご利用いただく場合、機器の着荷が確認できた日を「DTIトライアル光ルーターレンタルオプション」のサービス開始日とします。
5.ご利用料金について
DTIトライアル光及び「DTIトライアル光ルーターレンタルオプション」は、DTIトライアル光のサービス開始日が属する月を1カ月目として3カ月目の末日まで無料でご利用いただけます。
DTIトライアル光は、4カ月目から月額496円(税込)をお支払いいただきます。24か月目から月額1,046円(税込)をお支払いいただきます。
6.お支払い方法について
DTIトライアル光のお支払い方法はクレジットカード・口座振替に対応しております。但し、「DTIトライアル光ルーターレンタルオプション」をお申し込みいただく場合、お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
無料期間が終了する時点でお支払い方法のお手続きが完了していない場合、解約のお手続きをおこなわせていただきます。※
※口座振替でお支払いされる際は、金融機関での手続きが完了するまでの間、「請求書兼払込票」でお支払いいただく場合がございます。
請求書兼払込票でお支払いの場合、請求手数料がかかります。請求手数料については支払方法についてのご案内をご確認ください。
7.「DTIトライアル光ルーターレンタルオプション」の無料期間終了のご利用について
3カ月間の無料期間終了後も継続して対応機器の利用を希望する場合、3,278円(税込)で購入をすることが可能です。
購入のお手続きは、無料期間終了月の25日までに行ってください。
継続利用をご利用されない場合は、無料期間終了月の翌月10日までに以下の送付先まで返送をお願いいたします。
〒847-0083
佐賀県唐津市和多田大土井4740-1 フリービット株式会社内
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット カスタマーサービス行
なお、購入のお手続きを行っていないにも関わらず、機器の返却が確認できない場合は、端末未返却手数料として3,278円(税込)を請求いたします。
8.「DTIトライアル光ルーターレンタルオプション」の初期不良について
機器受取後、8日以内に端末の動作確認をお願いいたします。
動作確認の結果、不具合がある場合は、DTIエンジニアリングサポートの窓口までお問い合わせください。
8日以内であっても、お客様の過失や事故による損傷の場合は、初期不良対応の対象外となります。
9.故障及び紛失について
故障時は、無料で修理または交換を行うことが可能です。ただし、以下に該当する場合は、修理・交換の対象外となります。
- ・機器の落下、衝撃、水濡れ等により故障または破損した場合
- ・ルーターメーカー以外で改造、調整、部品交換などをされた場合
- ・輸送、移動時の落下･衝撃などお取り扱いが不適当なため生じた故障もしくは損傷の場合
- ・接続の不備に起因する故障もしくは損傷または接続している他の機器に起因する故障もしくは損傷の場合
- ・取扱説明書の記載の使用方法または注意に反するお取り扱いに起因する故障もしくは損傷の場合
- ・火災、地震、水害、ガス害、塩害、その他の天変地変、公害または異常電圧による故障もしくは損傷の場合
紛失について
紛失時は、紛失した旨をご連絡いただいた上で、端末未返却手数料として3,278円(税込)を請求いたします。
10.移転や変更について
お引越しについて
お引越しの際に以下が変更になる場合は、DTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。
- ・お客さまID（NTTより発行されるCAF/COPから始まる11〜13桁の英数字）の変更がある場合
上記に該当しないお引越しの場合
お引越し先で光回線開通後インターネットが利用できるようになるまで、数日かかることがございます。
11.解約について
解約方法について
解約を希望される場合は、MyDTIよりお手続きをお願いいたします。
解約のお申し出は、毎月25日までのお手続き完了分を当月の受け付けとし、その月の末日をもって解約といたします。
26日以降の解約手続きについては翌月末日での解約となります。
最低利用期間及び契約解除料について
本サービスには、最低利用期間及び契約解除料はございません。
12.初期契約解除について
DTI光は、初期契約解除制度の対象です。（契約形態が法人の方は対象外です。） 詳細につきましては、こちらをご確認ください。
